Документ

Политика конфиденциальности

Какие данные получает сайт asmo.uz, зачем они нужны, где хранятся, кому передаются и как вы можете ими распоряжаться.

Версия 1.0Дата 12.10.2026

01Кто обрабатывает данные

Эта политика объясняет, как ASMO GROUP обрабатывает персональные данные посетителей сайта asmo.uz.

Оператор: ООО «ASMO GOLD OSIYO», ИНН 309894170, юридический адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, Янгиюльский район, МСГ Галаба, ул. Галаба, 42-а (далее — ASMO GROUP, «мы») — собственник и оператор базы персональных данных.
На что распространяется: сайт asmo.uz (на узбекском, русском и английском), форма заявки, ИИ-помощник на сайте, статистика посещений сайта. На другие сайты, которые открываются по ссылкам (IT boʻlim, ASMO Cargo, ASMO RFID, карты, соцсети), эта политика не распространяется
Закон: Закон Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 с изменениями (далее — Закон)

Термины — как в Законе (статья 4): персональные данные — сведения, которые относятся к определённому человеку или позволяют его узнать; обработка — действия с ними: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, передача, обезличивание, уничтожение.

02Какие данные мы получаем

Только то, что нужно для работы: данные, которые вы вводите или пишете сами, и технические данные, без которых не работает сайт.

Заявка: имя и номер телефона; название компании и комментарий (если укажете); выбранное направление; язык сайта; страница, с которой отправлена заявка; метки рекламной кампании (UTM), если вы пришли по рекламной ссылке
Разговор с ИИ-помощником: текст ваших вопросов помощнику и его ответов, а также адрес, язык и текст страницы, на которой вы находитесь, — чтобы помощник мог ответить. Имя, телефон и компанию, которые вы ввели в форму заявки, помощник не видит; если напишете их в самом разговоре (чтобы помощник заполнил форму), они уйдут вместе с текстом вопроса. Вместе с вопросом Vercel получает и ваш IP-адрес — без него запрос не дойдёт, по нему ограничивается число вопросов с одного адреса
Защита от ботов: перед отправкой заявки ваш браузер решает небольшую вычислительную задачу (проверка на нашем сервере, без сторонних сервисов); чтобы ограничить число заявок с одного адреса, учитывается IP-адрес — он хранится только в виде хэша
Статистика посещений: какие страницы открыты, откуда переход, метки UTM, язык браузера, размер экрана, тип браузера, операционной системы и устройства, страна, регион и город по IP-адресу, а также события на сайте: заявка отправлена или не ушла (только отметка итога), смена языка, нажатие на ссылку телефона, Telegram или почты. IP-адрес не сохраняется — только хэш сеанса с солью месяца; имён, телефонов, текстов заявок и вопросов помощнику в статистике нет
Технические данные: IP-адрес, адрес страницы, тип браузера и время запроса — в журнале веб-сервера; в сервисе заявок IP-адрес хранится только хэшем
Настройки сайта: режим показа (светлый или тёмный), открыто ли окно ИИ-помощника, разговор с помощником и журнал его записей в форму, метки UTM — хранятся в памяти вашего браузера; на сервер из них уходят только метки UTM (вместе с заявкой) и текст разговора (когда вы задаёте помощнику новый вопрос) (раздел 10)

Специальные данные — о здоровье, убеждениях, судимости и т. п. — мы не запрашиваем. Пожалуйста, не сообщайте их в заявке или ИИ-помощнику.

03Зачем они нужны

Чтобы перезвонить вам, ответить на вопросы и подготовить предложение по заявке.
Чтобы ИИ-помощник ответил на вопрос, показал нужное место на странице и, если хотите, помог заполнить форму заявки.
Чтобы защищать сайт от ботов и злоупотреблений.
Для работы и безопасности сайта, поиска ошибок и обезличенной статистики — какие страницы читают и с каких устройств, чтобы улучшать сайт.
Чтобы подтвердить, что вы дали согласие: мы сохраняем версию текста согласия, время, язык и страницу.
Если вы станете нашим клиентом — чтобы исполнить договор.

Мы не продаём данные, не передаём их для рекламы и не используем для других целей. Если цель изменится, сначала спросим ваше согласие (статья 19 Закона).

04Основания и согласие

Мы обрабатываем данные на основаниях из статьи 18 Закона:

Ваше согласие: заявка — когда вы ставите галочку «Даю согласие на звонок менеджера и на обработку персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, включая передачу за рубеж» перед кнопкой отправки (без галочки заявка не отправится); ИИ-помощник — когда, увидев в его окне предупреждение «текст ваших вопросов уходит на сервер в США», вы отправляете вопрос
Ваш запрос: меры по вашему запросу до заключения договора: перезвонить и подготовить предложение
Договор: если вы стали нашим клиентом — чтобы его исполнить
Законный интерес: журналы сервера, защита от ботов и обезличенная статистика — для работы и безопасности сайта, не нарушая ваших прав

Согласие можно отозвать в любой момент — в той же форме, в какой оно дано, или письменно, например письмом на info@asmo.uz (статья 21 Закона). Отзыв не отменяет обработку, которая была до него.

05Где хранятся и кому передаются

Данные получают только те, без кого сервис не работает, и только в нужном объёме:

Сервер компании (Франция) и основная копия в Узбекистане: заявки и журнал согласий, хэши адреса, счётчики лимитов, статистика посещений, журналы сервера
Шлюз нашего кол-центра и Telegram: карточка заявки (имя, компания, телефон, направление, комментарий, страница) записывается в базу заявок нашего кол-центра на том же сервере и приходит сообщением нашего Telegram-бота в чат менеджеров; серверы Telegram — за пределами Узбекистана, передача — на основании вашего согласия
Vercel (США): на этом хостинге работает серверная часть ИИ-помощника: через неё текст вопроса, последняя часть разговора и данные страницы передаются языковой модели; ваш IP-адрес остаётся здесь — чтобы ограничить число вопросов с одного адреса, языковой модели он не передаётся. Сами вопросы мы там не сохраняем
Ollama (США) — языковая модель: языковая модель в сервисе Ollama Cloud по тексту вопроса и данным страницы готовит ответ помощника; текст обрабатывается на условиях поставщика
Государственные органы: только в случаях, предусмотренных законом

Каждый получатель получает данные только для своей задачи. Третьим лицам мы передаём данные или поручаем их обработку только с вашего согласия, для исполнения договора с вами или в случаях, предусмотренных законодательством (статьи 28 и 31 Закона).

06Передача за пределы Узбекистана

Основная копия данных хранится в Узбекистане; рабочий сервер компании размещён во Франции, серверы Telegram — за пределами Узбекистана, хостинг ИИ-помощника (Vercel) и языковая модель (Ollama) — в США. Поэтому ваши данные передаются за рубеж — это трансграничная передача (статья 15 Закона). Франция входит в перечень стран с надлежащей защитой, утверждённый Кабинетом Министров; США — только для участников EU-US Data Privacy Framework. Мы не утверждаем, что Vercel и Ollama к ним относятся, поэтому передача в США текста, написанного ИИ-помощнику, и вместе с ним IP-адреса основана только на вашем согласии.

Каждому получателю передаём только нужное: в Telegram — карточку заявки; Vercel и Ollama — ваши вопросы ИИ-помощнику, его ответы и данные страницы, Vercel — ещё ваш IP-адрес (без него запрос не дойдёт), а то, что вы ввели в форму заявки, им не передаётся. Основание — ваше согласие: в заявке вы даёте его галочкой перед кнопкой отправки, в ИИ-помощнике — отправляя вопрос после предупреждения в его окне. Пользоваться помощником не обязательно: если не хотите, задайте вопрос по телефону, в Telegram или в заявке.

Закон велит хранить персональные данные граждан Узбекистана на территории страны (статья 27¹): основная копия данных сайта хранится в Узбекистане, обработка идёт на сервере в Европе на условиях, установленных Законом.

07Сколько хранятся

Данные хранятся до достижения цели, ради которой собраны (статья 10 Закона). Сроки по видам:

Заявки: пока обсуждаем работу; если договор не заключён — удаляем через 12 месяцев после последнего контакта; если заключён — храним, пока он действует и сколько требует закон. Копии в базе кол-центра и в Telegram — в тот же срок: сообщение удаляем из чата, у Telegram оно хранится по его правилам
Журнал согласий: версия текста, время, язык, страница, хэш адреса — 3 года
Разговор с ИИ-помощником: в вашем браузере — до закрытия вкладки; наш сервер разговор не сохраняет; Vercel и Ollama обрабатывают текст вопроса, а Vercel ещё и IP-адрес на своих условиях
Счётчики лимитов и защита от ботов: счётчик заявок с одного адреса — 24 часа; использованные решения проверки от ботов — до истечения задачи (30 минут)
Статистика посещений: 14 месяцев, затем удаляется
Журналы сервера: ротация ежедневно, хранение не дольше 90 дней
Настройки сайта: в браузере, пока вы их не удалите (часть — до закрытия вкладки)

Когда срок истёк, цель достигнута, согласие отозвано или вступило в силу решение суда, данные уничтожаются без возможности восстановления (статья 17 Закона).

08Ваши права

По Закону (статья 30, если в пункте не указана другая) вы вправе:

знать, есть ли у нас ваши данные и какие именно;
получить информацию об обработке: на каком основании и зачем, какими способами, у кого есть доступ, откуда данные получены, сколько хранятся и передаются ли за рубеж (статья 22);
исправить или дополнить неточные данные — в течение трёх дней после обращения (статья 11);
потребовать временно приостановить обработку, если данные неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для цели;
отозвать согласие — тогда мы уничтожим данные, которые обрабатывались на его основании (статья 17);
обратиться за защитой своих прав в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или в суд.

Запрос отправьте через контакты из раздела 12. Чтобы не раскрыть данные постороннему, мы можем попросить подтвердить, что номер или почта — ваши. Если откажем в информации, сообщим об этом письменно в течение десяти дней (статья 22).

ИИ-помощник отвечает на вопросы и помогает заполнить форму заявки, но сам заявку не отправляет и не принимает решений, которые порождают для вас юридические последствия (статья 24). Его ответы — справочные: цену, сроки и условия назовёт менеджер.

09Защита данных и утечки

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы данные не потерялись, не изменились и не попали к посторонним (статьи 27 и 31 Закона):

доступ к заявкам — только у сотрудников, которым он нужен для работы;
сотрудники обязаны не разглашать персональные данные, которые узнали по работе;
данные передаются по защищённому соединению (HTTPS);
IP-адрес хранится только хэшем; проверка от ботов выполняется на нашем сервере без сторонних сервисов; доступ к серверу — только по ключу, ключи и пароли — в закрытых файлах;
ИИ-помощник не может отправить заявку и не может вписать в форму имя или телефон, которых вы не написали в разговоре; каждую запись в форму подтверждаете вы.

Если произойдёт утечка или другой инцидент с персональными данными, мы без промедления примем меры, чтобы остановить его и ограничить последствия, сообщим затронутым людям, что случилось и что им стоит сделать, и уведомим уполномоченный орган в сроки, установленные законодательством.

11Дети

Сайт рассчитан на взрослых и на компании. Если вам нет 18 лет, не оставляйте заявку и не пишите ИИ-помощнику персональные данные: по Закону за несовершеннолетних согласие письменно дают родители или опекуны (статья 21). Если узнаем, что получили данные ребёнка без такого согласия, удалим их.

12Контакты и изменения

Вопрос, запрос или отзыв согласия по персональным данным — напишите или позвоните.

Email: info@asmo.uz
Телефон: +998 71 200 01 77, +998 97 401 50 00 (Пн–Сб, 9:00–18:00)
Почтовый адрес: Республика Узбекистан, Ташкентская область, Янгиюльский район, МСГ Галаба, ул. Галаба, 42-а

Если политика изменится, новая редакция и её дата появятся на этой странице. Если изменится цель обработки уже собранных данных, мы заново спросим ваше согласие (статья 19 Закона).

При расхождении версий преимущество имеет текст на узбекском языке.

Редакция от 12 октября 2026 года, версия 1.0 для asmo.uz.